昨日3月24日(木)の夜は、文化放送オトナカレッジへのレギュラー出演の最終回でした。
今回は「価値を生み出すビジネスは、社会貢献である」と題して、お話ししました。
今回の講義は、これまでの１４回の総まとめの意味もあります。
ということで、今回の講義内容レジュメです。
１．「価値の創造」を追求すると、「社会貢献」になる！
２．何年たっても高齢化しないニュータウンの経営手法とは？
３．企業が生み出す利益は、企業が社会貢献をするための手段
後半のお話しでは、さらに深く掘り下げた上で、１４回の振り返りをしました。
私が１４回の講義を通じてお伝えしたかったことは、「お客様に売ろう」ではなく、「お客様が喜んで買う理由を作ろう」ということに尽きます。
かつては作れば売れました。だからニーズに対応していればよかったのです。しかし今は豊かな社会です。色々なニーズがある一方で、モノは余っています。だからお客様の言いなりになるのではなく、お客様が「欲しい」と思うようなニーズをサキドリして、見せることが必要です。
そのためには、(1) 自分の強みは何かを考えて、(2) その強みを必要とする人が誰かを具体的に考えて、(3) その人が何で困っているかを考え抜いて、(4) その上でどうすれば自分たちを選んでいただけるかを考えることが必要です。
さらに考えるだけでなく、それが正しいのかを試行錯誤して失敗を通じて学んでいくのです。
目の前に喜ぶお客様がいれば、仕事も次第にやりたい仕事になっていきます。そして、価値を創るということは、社会貢献につながり、よりよい世の中を作っていくことに繋がります。
私たちがマーケティングを学び、日々、実践することで、必ず世の中はもっとよくなるし、私たちも幸せになる。
これが１４回を通じて、皆様にお伝えしたかったことでした。
今回のレギュラー番組を通じて、皆様に何らかの「価値」をご提供できたのであれば、とても嬉しく思います。
今回の講義前半の様子は、「オトナカレッジ 聴く図書館 Podcastアーカイブ」でもお聴きになれます。→今回分はこちら
今シーズン最後のアナウンサー・砂山さんとのツーショットです。
これまで 「生放送のラジオで話す」なんて考えたこともなかった私が、無事半年間、１４回のレギュラー番組を務めることができたのも、砂山さんをはじめ経験豊富な番組スタッフの皆様のおかげです。感謝しております。
１４回の放送をお聴きくださった皆様、ありがとうございました！