「なかなか商品で差別化できない」というお悩みをよく聞きます。
しかし誰でも売れる商品で、もの凄い売上をたたき出している会社があります。
テレビショッピングで知られる、あのジャパネットたかたです。
たとえばＩＣレコーダーはもともと会議の録音用に開発されたもの。
しかしジャパネットたかたでは、これを家庭用に売り出しました。
普通に考えると、「ＩＣレコーダーなんて、家庭で使えるの？」って思ってしまいますよね。
ジャパネットたかたでは、このように売り出しました。
共働きの家庭では、昼間に親子が連絡を取り合うのは難しいもの。そこでテレビショッピングで「ＩＣレコーダーを使えば、簡単に親子で連絡を取り合うことができますよ」と紹介、ヒット商品になりました。
その後、シニア向けに「最近『妻にこの話しなきゃ』と思っていたのに、どうしても思い出せないこと、ありませんか？私もよくあります。こんな時、ＩＣレコーダーに言葉を吹き込んでおくといいですよ」と紹介して、これもヒット商品になりました。
ジャパネットたかたは、商品の機能紹介は最低限に留めています。
その代わりに力を入れて具体的に紹介するのは、その商品で暮らしがどのように変わるのか？
ジャパネットたかたでは、常に徹底したお客様目線で「その商品で、お客様の生活がどのように変わるか」を考え、他社でも販売する同じ商品で、新市場を創造しているのです。
ジャパネットたかたの徹底したお客様目線と、それを伝える力から、私たちが学べることは大きいと思います。
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