2012/1/7の日経プラス１に、「人間関係をよりよくするために心がけていること」をインターネットで調査した結果が掲載されています。
職場と家庭の場面を想定しているようです。
すごく納得しますし、反省するところも多かったので、ご紹介します。
—(以下、抜粋)—
1位 「ありがとう」「ごめんなさい」は必ず言う (613)
2位 笑顔で明るくあいさつする (547)
3位 了解した約束は必ず守る。実行出来ない約束はしない (538)
4位 嘘は言わない。ごまかさない (529)
5位 自分がされて嫌なことはしない (485)
6位 必要な情報はしっかりと共有する (467)
7位 相手の立場になって考え対応する (463)
8位 話を聞く時は相手の顔を見る (444)
9位 本人がいないところで悪口やうわさ話をしない (413)
10位 親しき仲にも礼儀ありを徹底する (390)
11位 感情的になったり、すぐに怒らない (364)
12位 相手を追い詰めるような言い方をしない (349)
13位 自分の意見を押しつけない (327)
14位 偏見や思い込みで話をしない (312)
15位 家族や部下のミスは反省を促し、カバーする (279)（調査実施時期2011年12月上旬、30の選択肢から選択、有効回答数1000人で男女同数。括弧内はポイント)
—(以上、抜粋)—
「自分がこうされてどう思うか」と「相手にちゃんとこうしているか」を考えると乖離が多く、反省するところ大です。
皆さんはいかがでしょうか？