2017年6月14日に新潟県の「にいがた産業創造機構」様が主催された第58回NICOクラブセミナーで、「お客さまが買う理由をいかに作るか？ – ニーズ対応から、ニーズサキドリへの変買う」と題して、講演しました。
120名ものお申し込みがあったとのことで、会場はほぼ満席。関西や富山県から参加された方もおられました。本当に有り難いことです。
皆様から色々なご感想をいただきました。
■お客さまに提案する仕事をしています。「まず商品ありき」となりがちですが、改めることで視点が変わってくる気がします。お金が高くてもワークショップなどやりたかったです。
■具体例でわかりやすい説明でした。中期経営計画を策定中です。戦略立案の参考になりました。
■同業他社との差別化よりも、自社の強みを理解した上で作戦を練ることの意義が理解できました。
■最近新しい取り組みが増え、失敗することも多いですが、失敗しても良い、積み重ねが大事とうかがえてよかったです。また自社の強みとされていた部分が、他社でも出来ることだと気づけたので、もう一度しっかり見直そうと思います。
■色々な思いを声に出して行かなければと考えさせられました、まずは自分からと思います。
■モノやサービスがあふれている現在、新しい商品・サービスを生み出すのは簡単ではなく事業として継続させるのはさらに難しい。そんな中でも取り組んで良いか悪いかの判断をする方法として理論的に理解できた。
■自分の強みを知ることに、新しい視点をみつけたように思います。有り難うございました。またぜひ聴きたいと思います。
■課題から成長することを学びました。失敗をおそれずチャレンジしていきたい。
■自社の強みを見つけ、お客さまに期待以上の満足を与えられる企業になるべく、取り組みをスタートさせます。
■新規設備投資に伴う事業開発・商品企画などの必要があるが、自社の強みを見極めるところから、あらためて取り組んでいかないとと感じた。さっそくやってみたい。
貴重なお時間をさいてご参加下さった皆様、事務局の皆様に、深く感謝いたします。