組織で仕事をしていると、上司の承認が必要なときがありますよね。社長でも、お客さんや取引先の承認がないと進まない場合もあります。
こんな時、不思議と昼食前に承認のお願いをすると、却下されることが多いもの。
逆に昼食後だとＯＫされることが多いのです。
これを実験で試した人がいます。行動経済学者でノーベル賞も受賞したダニエル・カーネマンが著書「ファスト アンド スロー」でこんな実験を紹介しています。
イスラエルで、8人の仮釈放判定人にある実験をしました。この8人は一日中、仮釈放申請書類の審査をしています。判定人たちには実験していることを告げずにデータを取りました。
平均審査時間は6分。仮釈放申請は「却下」が前提で、通常は許可されるのは35%。判定人には朝昼午後と三回の食事休憩があり、次々と書類がやってきます。（部下が持ち込む案件を一日中レビューしている多忙なマネージャーの仕事に、どこか似ている感じもします）
許可率の推移を見ると、各休憩直後が最も高く65％。そして次の休憩までの2時間で許可率は一貫して下がり続け、休憩直前はゼロ近くになりました。
『疲れて空腹になった判定人は、「申請を却下する」という初期設定に回帰しがちである』というのが実験チームの結論でした。
カーネマンは、『人間の脳には、直感で瞬時に判断する「システム１」と、論理思考で時間をかけて判断する「システム２」がある。システム２を維持するには、強い意志と集中力が必要。そしてシステム２はすぐに消耗してしまう』と述べています。
以前、あるコミュニティ運営チームにいた時、運営メンバーの女性で、打合せの際には必ずおにぎりやお菓子を人数分持って来る人がいました。この人がいるといつも打合せはスムーズに進みました。実はこの方のご主人は経営者。ご自分の実体験で、この仕組みを知っておられたのですね。
ということで、何が何でも重要案件を上司に承認してもらいたい時は、昼食後にするのがオススメです。
一つだけ注意点。このネタを上司にばらしてはいけません。ほとんどのマネージャーは「他の人はそうかもしれないが、私は空腹でも冷静に判断している」と自信を持っています。これは行動経済学で「自信過剰バイアス」といいます。ですので、逆に怒られて、却下されるかもしれません。（笑）
あなたが論理思考を必要とする仕事に集中する際にも、休憩充分な状態で臨むのがオススメですよ。
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