2015年8月21日(金)、船井総合研究所 第８９回経営戦略セミナーで講演をさせていただきました。
今回の講演は、ＳＰビジネス塾・印刷会社経営研究会合同分科会として、印刷業・メディア業の経営者の皆様が参加されました。
参加された皆様からは、色々なご意見をいただきました。
■価格競争の波に巻き込まれている業界なので、いかに自社商品の価値を上げて提供できるのか参考になりました。今後弊社事業で新しい事をする場合にも、この考え方を参考に進めたいと思います。
■「お客様が買う理由」を作る。もう一度、具体的に明確にしたいと思います。頭の整理がされて大変よかったと思います。実行あるのみ。
■社内で新製品開発について考え直します。
■何か新しいサービスは？日々考えているつもりであったが、自分たちのできること、強みからできるサービスを徹底的に考えてみたいと思いました。強みからの対象顧客発掘を実践していきたいと思います。
■全社員で徹底的に考える、という言葉に、自分がやりたい事なので、後押ししていただきました。
■具体的にどのように考え抜くのか非常によくわかりました。ありがとうございます。
■表面的なニーズにしか応えられていないと思っています。もっと本質的なこと、見逃している課題（ニーズ）を把握することで、他社差別化が図れればと思います。
■「専門用語を少なく」と最初におっしゃられた通り、わかりやすく入ってきやすかったです。
■すべてのお客様の要望を考えすぎていたような気がしました。
■顧客価値にフォーカスし、問題解決できるよう全社で社員の自主性を高めていく。磨くべき自社の強みを考えて、どんなお客様のどんなニーズを解決するか考え抜きたいと思います。
■お話しを伺いながら、自社での取り組みにあてはめてみていました。とても充実した時間をありがとうございました。
さすがに会社を預かる経営者ならではの問題意識をお持ちの皆様で、私自身もとても勉強になりました。
このような場をいただき、感謝致します。