先週5月13日は、第39回の朝活・永井塾。テーマは「サービス・イノベーション 〜 製造業のサービス化」でした。
今回も動画配信でお送りしました。
多くのものづくり企業は「製品だけではあっという間にコモディティ化してしまう。もう限界だ」と考えています。しかし製造業はサービス化により大きく成長できます。
たとえばGEは、ジェットエンジンの稼働状況の監視サービスが大きなビジネスになっています。
コンピュータメーカーだったIBMは、今やソフトウェアとサービスが売上の８割以上を占めます。
iPhoneもスマホとアプリが一体化しています。
これらはサービス・イノベーションの成果です。
では、サービス・イノベーションとはいかに起こるのでしょうか？
そこで今回は下記をテキストに使いながら、サービス・イノベーションについて学んでいきました。
サービス・イノベーションの理論と方法 近藤隆雄著
今回もこんな感じの動画を配信しました。皆様からメールでいただいた御質問には別途お答えいたしました。有り難うございました。
次回の朝活勉強会「永井塾」は6月3日(水)。テーマは「サブスクとカスタマーサクセス」。
久々のリアルタイム朝活で、Zoomで行います。詳しくはメルマガでご案内しています。
有り難いことに、全国からお申し込みをいただいてます。楽しみです。