本日８月８日(水)、第１８回朝活勉強会「永井塾」を行いました。
今回のテーマは「ジョブ理論を学ぼう」。
ジョブ理論とは、実際のお客様を観察しながら「お客様は、どんなジョブを片づけるために、商品を雇用するのか？」を考えて、お客様が商品を買う理由を探し当てる方法論です。
今回はこの「ジョブ理論」について様々な事例を挙げながらご紹介し、30分の質疑応答を行いました。
今日も朝早くから多くの方々に参加いただきました。有り難うございました！
質疑応答でも、「永井さんが日頃言っているバリュープロポジションに近い考え方なのでは？」というご指摘がありました。
これはご指摘の通りで、最近のビジネス理論は「いかにターゲットのお客様を絞り込み、その隠れたニーズを見つけていくか？」が大きなテーマになっています。
先月の朝活勉強会永井塾でご紹介した「ブルーオーシャン戦略」も、「非顧客層は誰か？」「その人達は何を必要としているか？」を考えていく方法論です。世の中には様々な理論がありますが、根っこの「お客様をいかに本質的に理解するか？」という目的のところは、繋がっているのですね。
次回の朝活勉強会「永井塾」は9月5日(水)。「顧客満足を、どのように把握するか？」というテーマで行います。
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