私がマーケティングの仕事を始めたのは、１９９０年代です。
当時、私はＩＢＭ社員でした。１９９４年、破綻寸前に追い込まれたＩＢＭは、ガースナーがＣＥＯに就任。様々な手を打って復活を果たしたのですが、その一つがマーケティングの強化でした。このためにガースナーはアメックス社長時代にマーケティング分野の右腕だった元部下（アビー・コンスタン）をＩＢＭに招き、マーケティング部門を任せたのです。
「マーケティング専門職を育成しよう」と考えたアビーは、ＩＢＭ社内でマーケティング専門職を育成することにしました。
この時、製品開発マネジャーだった私は異動して、マーケティング専門職の一期生になりました。ＩＢＭはマーケティング専門職の人たちの人材育成に戦略的に投資しました。
当時、マーケティングはマーケティング専門職の人が学ぶものだったのです。
これが、現代ではまったく変わりました。
あらゆる仕事で、マーケティングは必須科目になったのです。
私は企業向けにマーケティング研修を行っています。営業、商品開発、生産、管理、人事など、様々な職種の方々が参加していますが、マーケティングを学ぶと例外なくこうおっしゃいます。
「早くマーケティングを学べば良かった。これ、自分の仕事ですぐに役立ちます」
永井経営塾にも、実に様々な職種の方々が参加しておられます。
理容・美容店の美容師さんたちも拙著「１００円のコーラを１０００円で売る方法」を読んでいます。理由を聞くと、「だって１００円のコーラを１０００円で売りたいじゃないですか」。
これはマーケティングが「顧客の潜在ニーズを見つけ出し、価値を創り出して、顧客に提供し、ビジネスにすること」を、首尾一貫した方法論でまとめた考え方だからです。
モノを作れば売れる時代はとうの昔に終わりました。
現代は価値を創らないと売れない時代です。
だからマーケティングがわかれば、一気に仕事力がアップします。
最近注目されているリスキリングで、ＤＸやＩＴだけでなくマーケティングにも注目が集まっているのは、こんな理由です。
ただマーケティングを学ぶ上での大きな壁が、横文字の専門用語や一見難しそうに見える理論。この壁が意外に大きくて、多くの方々が挫折してしまうのです。
実はマーケティングは、いったん理解してしまえば、その本質は子どもでもわかるほどシンプルなものです。難しいことは、本質を理解した上で実践していくうちに次第に分かってきます。
ビジネスパーソンにとって大事なのは、限られた時間と労力の投資で、仕事で成果を挙げること。
そのためにも、いまやビジネスでは必須科目となったマーケティングを一人でも多くのビジネスパーソンに学んでいただける環境作りをしていきたいと思います。
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