私達が商品を買う多くの場合、次の２つがあります。
・商品を求める動機
・他の商品ではなく、その商品を選んだ決め手
つまり、
「あなたが求めている、その商品だけが持つ、他商品にはない価値」
それが買った理由です。
これを企業から見ると、こうなります。
「顧客が求めている、自社だけが持つ、競合にはない価値」
これがバリュープロポジションです。
「バリュープロポジションって言うのは簡単。でも作るのは難しい」
よく言われます。
しかし私達は商品を買う時は、無意識にその商品のバリュープロポジションを考えています。
企業にいると、ともすると私達は「お客さんは、きっと分る」と思いがちです。
・企画段階で、「世に出せば、きっと分る」
・セリングで、「使えば、きっと分る」
・苦情を受けて、「使い込めば、きっと分る」
・売れずに販売中止になって、「実は分っていないと、そのうちきっと分る」
一方で消費者の私達は、常に「分っていないなぁ」と思っています。
・商品を見せられても、「何がいいの？どこがいいの？みな同じじゃん」
・さらに勧められても、「欲しいものは、特にないし」
日本では、１年間で新発売される清涼飲料水は、２０００種類以上あるそうです。
どれも、清涼飲料メーカーにいる精鋭のマーケティング担当者が、徹底的に議論を重ねてバリュープロポジションを定義し、世の中に出した商品ばかり。それだけやっても、生き残るのはごく少数。
それでもあなたは、バリュープロポジションを考えないでも、よいと思いますか？