#ms50e 顧客満足は、顧客が感じた価値が期待値を上回った場合に生まれる。さらに感じた価値と期待値の差が大きいほど、顧客満足は大きくなる。しかし我々は、顧客の言いなりになり期待値以下の価値しか提供できない過ちをおかし勝ちだ 2010.08.02 マーケティング More→
#ms50e カルロス・ゴーン曰く「５年後の車について消費者は答えを持たない」お客様は全知全能の神様ではなく間違うこともある。むしろお客様は大切なパートナー。だから私達もお客様を選ばなければいけない 2010.07.31 マーケティング More→
「勤め人としてお金を稼ぐ」のと、「ビジネスでお金を稼ぐ」のは大きく違う。ということで、ビジネスパーソンは、セールスの仕事を一度経験するとよいかもしれない、という話 2010.07.24 ビジネス・スキル More→
【7/28夜開催】第8回朝カフェ次世代研究会は、夜18:30開始、テーマは『狙う側から考える「目から鱗」のセキュリティ視点～自分で出来るワンポイントとは～』 #asacafestudy 2010.07.22 朝カフェ次世代研究会 More→
『安易なソーシャル・マーケティングは、顧客に見透かされている！』、第7回朝カフェ次世代研究会「ソーシャルメディアをマーケティングに活かすためにすべきこととは」 #asacafestudy 2010.07.15 朝カフェ次世代研究会 More→
【7/14開催】第7回朝カフェ次世代研究会は、ソーシャルメディア元年の今年じっくり考えたい、『ソーシャルメディアをマーケティングに活かすためにすべきこととは』…. #asacafestudy 2010.07.07 朝カフェ次世代研究会 More→
